Een van de grootste bedrijven op het gebied van antwoordapparaten in het Verenigd Koninkrijk

Een virtuele antwoorddienst die perfect beantwoordt aan de behoeften van uw bedrijf

Live beantwoorden van oproepen - samenvatting

Mis nooit meer een oproep en geniet van veel meer tijd om uw eigen zaak uit te bouwen, nieuwe verkoopaanvragen te beheren en te zorgen voor klanten die hulp nodig hebben. Wanneer iemand naar uw bedrijf belt, is hij op dat moment op zoek naar specifiek advies, informatie en hulp en er zijn maar weinig dingen die klanten zo frustreren als geen antwoord krijgen op hun telefoontjes.

Ons deskundig team zal uw bedrijfsinformatie bij de hand hebben, zodat wanneer een klant belt, wij weten hoe we uw oproep moeten afhandelen en belangrijke informatie over uw bedrijf hebben om bellers pure professionaliteit te laten ervaren. Wij begroeten uw klanten aan de telefoon, antwoorden namens uw bedrijf en hebben ook andere vitale informatie om het gesprek vlot te laten verlopen. Uw bellers gaan ervan uit dat ze met een interne PA spreken en weten niet dat ze met een virtuele PA spreken.

Wij kunnen ook klanten voor u screenen en vervolgens doorschakelen naar uw telefoonnummer of een bericht voor u aannemen. Ons team van hoog opgeleide deskundigen is flexibel, zodat uw dagelijkse situatie verandert, net als de afhandeling van de oproepen. Op een vergadering? We kunnen berichten aannemen, een verkoop nodig hebben, telefoontjes screenen en ze dan naar jou doorverwijzen. Wat u ook nodig hebt, wij bieden het aan binnen onze pakketten voor virtuele oproepbeantwoording voor kernbedrijven.

Onze Londense antwoorddienst en telefoonnummers geven uw bedrijf onmiddellijk prestige en zullen helpen indruk te maken op uw klant, en dat alles voor een fractie van de kosten van een echte Londense PA.

Ons team beantwoordt oproepen namens uw bedrijf via een 0203-nummer. U kunt er ook voor kiezen een bestaand nummer van uzelf te gebruiken. U hoeft alleen maar door te schakelen naar het nummer dat wij u ter beschikking stellen en wij zullen uw oproepen probleemloos beantwoorden. Zodra iemand contact met u probeert op te nemen, nemen wij het gesprek voor u aan en sturen het bericht naar uw e-mailadres. U kunt ons zelfs vragen om echt belangrijke bellers direct naar uw telefoon door te verbinden.

Wij bieden onbeperkt bellen aan zonder extra kosten per gesprek. Onze antwoorduren zijn van 9u tot 17u van maandag tot vrijdag. Buiten kantooruren worden oproepen doorgeschakeld naar een privé voicemail die u kunt personaliseren.

Elk team krijgt een antwoord van ons in het Verenigd Koninkrijk gevestigd team, die allemaal volledig opgeleid zijn in uw bedrijf en wat het doet.

Voor hulp en advies om ervoor te zorgen dat uw telefoontjes altijd snel en professioneel worden beantwoord, kunt u ons bellen op +44 (0) 207 689 7888 of een e-mail sturen naar info@yourcompanyformations.co.uk.

Telefoonbeantwoordingsdienst voor kleine bedrijven

Antwoord tijdens de openingsuren

Ons team werkt tussen 9.00 en 17.00 uur - de piekuren - en zorgt ervoor dat uw klanten een vriendelijke stem aan de telefoon horen. Als uw klant belt om te bestellen.

Allemaal gevestigd in het Verenigd Koninkrijk

De goedkoopste antwoorddiensten stellen uw klanten en leveranciers ter beschikking van overzeese contactcentra. De tevredenheid van niet in het VK gevestigde call-handlers is over het algemeen veel geringer dan het positieve gevoel dat een klant heeft wanneer zijn telefoontje wordt beantwoord door een medewerker hier in het VK. Wat ons betreft, als wij uw telefoontjes beantwoorden, zijn wij uw werknemer en nemen wij uw klanttevredenheid zeer serieus.

Alle oproepen worden beantwoord door de man

Wij vragen klanten niet in de wacht te staan voordat zij met een van uw uitbestede afhandelingsteams hebben gesproken - zodra de oproep van uw klant wordt beantwoord, spreekt hij met een van onze getrainde agenten.

We nemen een naam, een nummer en een boodschap

Of we nu een verkoopgesprek, een servicegesprek of een telefoontje van een van uw leveranciers beantwoorden, we zullen zoveel mogelijk informatie uit het gesprek halen, zodat wanneer u of een van uw collega's uw berichten opneemt, u alle informatie hebt die u nodig hebt om u voor te bereiden op een positief resultaat.

Vertel ons hoe u wilt dat wij reageren op uw oproep

Wij zijn uw callcenter en wij doen de dingen op uw manier. Laat ons weten hoe u wilt dat wij bellers begroeten aan het begin en aan het eind van het gesprek. Geef ons zoveel mogelijk informatie, zodat wanneer wij ons team opleiden om namens u oproepen te beantwoorden, het lijkt alsof de oproep in uw kantoor wordt beantwoord door een van uw eigen medewerkers.

Flexibele dienst voor doorschakeling van oproepen

Sommige gesprekken zijn belangrijker dan andere. Laat ons weten van wie u de oproepen persoonlijk wilt aannemen en wij zorgen ervoor dat hun oproepen het nummer bereiken dat u opgeeft om u onmiddellijk te contacteren. Dit is niet inbegrepen, maar wordt extra in rekening gebracht.

Volledige verslagen

Zodra wij een oproep voor u hebben aangenomen, sturen wij de naam van de beller, zijn contactgegevens en het bericht naar u of het door u aangewezen teamlid. Berichten worden onmiddellijk en automatisch naar uw e-mailadres gestuurd.

Onze operatoren weten wie u bent en wat ze willen

Voordat we beginnen met het beantwoorden van uw telefoontjes, zullen we u en uw bedrijf leren kennen. Wij zullen begrijpen wat u verkoopt, hoe u werkt en welke relatie u met uw klanten hebt. Wat uw klanten betreft, zij moeten geloven dat wanneer wij de oproep beantwoorden, wij uw echte werknemer zijn die in uw kantoor zit en geen deel uitmaakt van een uitbestede berichtendienst.