Uma das principais empresas britânicas de atendedores de chamadas

Um serviço de atendimento virtual que se adapta perfeitamente às necessidades do seu negócio

Live Call Answering - Resumo

Nunca perca uma chamada e aproveite muito mais tempo para construir seu próprio negócio, gerenciar novos pedidos de vendas e cuidar dos clientes que precisam de assistência. Quando alguém liga para o seu negócio, está à procura de aconselhamento, informação e assistência específica nesse momento e há muito poucas coisas que frustram os clientes tanto quanto não receber uma resposta às suas chamadas.

Nossa equipe de especialistas terá suas informações comerciais na ponta de seus dedos, assim, quando um cliente liga, sabemos como lidar com sua chamada e temos informações importantes sobre seu negócio para ajudar os que ligam a experimentar o puro profissionalismo. Saudamos os seus clientes ao telefone, respondemos em nome da sua empresa e também temos outras informações vitais para que a chamada decorra sem problemas. Seus interlocutores assumem que estão falando com o sistema de áudio interno de sua empresa e não sabem que estão falando com um sistema de áudio virtual.

Também podemos selecionar clientes em seu nome e depois redirecionar para o seu número de telefone ou levar uma mensagem em seu nome. Nossa equipe de especialistas altamente qualificados é flexível para garantir que sua situação diária mude, assim como o processo de tratamento de chamadas. Em uma reunião? Podemos receber mensagens, fazer uma venda, podemos fazer chamadas e depois redireccionar para si. Qualquer que seja a sua necessidade, nós o oferecemos dentro dos nossos principais pacotes profissionais de atendimento de chamadas virtuais.

O nosso serviço de secretária eletrônica e os números de telefone de Londres dão prestígio imediato ao seu negócio e ajudam a impressionar o seu cliente, tudo por uma fração do custo de um verdadeiro AP londrino.

Nossa equipe atende chamadas em nome de sua empresa usando um número 0203. Você também pode optar por usar um número existente que você possui, basta configurar um encaminhamento de chamadas para o número que fornecemos e nós atenderemos suas chamadas sem problemas. Assim que alguém tentar contactá-lo, responderemos à chamada para si e enviaremos a mensagem para o seu endereço de e-mail. Você pode até nos dizer para encaminhar chamadas realmente importantes diretamente para o seu telefone.

Incluímos chamadas ilimitadas, sem custo extra por chamada. O nosso horário de resposta é das 9:00h às 17:00h de segunda a sexta-feira. Fora do horário comercial, as chamadas serão transferidas para uma caixa de correio de voz privada que você pode personalizar.

Cada equipe recebe uma resposta da nossa equipe sediada no Reino Unido, todos totalmente treinados no seu negócio e no que ele faz.

Para obter ajuda e aconselhamento para garantir que as suas chamadas telefónicas sejam sempre atendidas de forma rápida e profissional, ligue-nos para +44 (0) 207 689 7888 ou envie-nos um e-mail para info@yourcompanyformations.co.uk.

Serviço de atendimento de chamadas para pequenas empresas

Respondendo durante o horário comercial

Nossa equipe opera entre 9h e 17h - horário de pico - garantindo que seus clientes ouçam uma voz amigável no final do telefone. Se o seu cliente ligar para encomendar.

Todos sediados no Reino Unido

Os serviços de secretária eletrônica mais baratos colocam seus clientes e fornecedores à disposição dos centros de contato no exterior. Os gerentes de chamadas não baseados no Reino Unido tendem a resultar em níveis muito mais baixos de satisfação do cliente do que os sentimentos positivos que um cliente experimenta quando sua chamada é atendida por um membro da equipe aqui no Reino Unido. No que nos diz respeito, quando respondemos às suas chamadas, somos seus colaboradores e levamos a satisfação do cliente muito a sério.

Todas as chamadas são atendidas pelo homem

Não pedimos aos clientes que aguentem antes de falar com uma de suas equipes de atendimento terceirizadas - assim que a chamada do seu cliente é atendida, eles falam com um de nossos agentes treinados.

Levamos um nome, um número e uma mensagem

Quer estejamos a responder a uma chamada de vendas, uma chamada de serviço ou uma chamada de um dos seus fornecedores, iremos tirar o máximo de informação possível da chamada para que quando você ou um dos seus colegas recuperarem as suas mensagens, tenha todas as informações necessárias para se preparar para um resultado positivo.

Diga-nos como gostaria que respondêssemos à sua chamada

Nós somos o seu call center e fazemos as coisas à sua maneira. Diga-nos como quer que cumprimentemos as chamadas no início e no fim da chamada. Dê-nos o máximo de informação possível para que quando treinamos a nossa equipa para atender chamadas em seu nome, soamos como se a chamada estivesse a ser atendida no seu escritório por um dos seus próprios funcionários.

Serviço Flexível de Encaminhamento de Chamadas

Algumas chamadas são mais importantes do que outras. Diga-nos de quem você quer receber chamadas pessoalmente e nós faremos com que suas chamadas cheguem ao número que você dá para contatá-lo imediatamente. Isto não está incluído mas será cobrado extra.

Relatórios completos

Assim que recebermos uma chamada para você, enviaremos o nome do chamador, informações de contato e mensagem para você ou para o membro da equipe que você indicar. As mensagens são enviadas instantânea e automaticamente para o seu endereço de e-mail.

Os nossos operadores sabem quem você é e o que eles querem...

Antes de começarmos a atender as suas chamadas, vamos conhecê-lo a si e ao seu negócio. Vamos entender o que você vende, como você trabalha e a relação que você tem com seus clientes. No que diz respeito aos seus clientes, eles precisam acreditar que quando atendemos a chamada, somos o seu verdadeiro funcionário sentado no seu escritório, não fazemos parte de um serviço de mensagens terceirizado.